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Mécanisme d'abonnement Netflix via la Bbox abusif et malhonnête Je dénonce le mécanisme d'abonnement et de facturation abusif Netflix via la box Must de Bouygues telecom. Sur la box, après avoir cliqué sur l'application Netflix, l'écran me propose d'y accéder par le choix suivant : Je me connecte ou Je m'abonne sans autre possibilité. Ne désirant pas m'abonner je clique sur Je me connecte en saisissant mon email/mot de passe. Sur mon écran s'affiche le menu Netflix avec une panoplie de films accessibles. Comme je ne désire pas m'abonner à Netflix et j'éteins la box. A ma grande surprise, dans les minutes suivantes je reçois un mail de bienvenue Netflix avec une facture de 17,99€ payable sur la prochaine facture Bbox. J'appelle Netflix pour exprimer mon étonnement sur cette procédure sans mon consentement et demande la résiliation immédiate de mon abonnement. Le service client Netflix valide ma demande et me précise qu'elle ne prendra effet qu'au prochain mois et que la facture de ce mois est déjà envoyée chez Bouygues Télécom. Comme ces faits se sont déroulés le dimanche 13/08/2023, je n'ai pu joindre Bouygues que le lendemain pour demander l'annulation de cette facture. Bouygues, comme Netflix, me signifie une fin de non recevoir de ma réclamation. Je dénonce une procédure d'accès aux offres abusif entre Netflix et Bouygues pour abonner un client à son insu. De plus Netflix, conforté par le système de paiement via la facturation Bouygues, m'impose une offre la plus élevée de 17,99€ pour 3 accès simultanés alors que je ne dispose qu'un téléviseur. En résumé, je qualifie cette procédure entre le fournisseur d'offre Netflix et le mode de paiement assuré par Bouygues, une vente forcée, abusive et malhonnête envers le client de l'opérateur Bouygues Télécom.